Sportske kladionice SOCCER su jedan od vodećih brendova u oblasti sportskog klađenja i igara na sreću na tržištu Srbije. Soccer sportske kladionice nalaze se u vlasništvu kompanije Phuket d.o.o koja zapošljava preko 1000 zaposlenih i posluje na više od 260 lokacija širom zemlje kao i u online segmentu. Kvalitet, profesionalnost i prepoznatljiv odnos prema igračima izdvajaju naše usluge na tržištu.
Za potrebe razvoja kompanije tražimo novog člana na poziciji: SERVIS DESK SARADNIK
Opis radne pozicije:
- Upravljanje incidentima, problemima i zahtevima;
- Instalacija uslužnih programa;
- Pruža informacije zaposlenima o svim internim servisima;
- Vodi evidenciju o incidentima, problemima i zahtevima i njihovom rešavanju u skladu sa ITSM standardima;
- Izveštava o incidentima, problemima i zahtevima i njihovom rešavanju;
- Upućuje zaposlene u poslovnicama kako da samostalno reše probleme sa software-om i hardware-om;
- Prepoznavanje karakterističnih obrazaca rešavanja problema i unapređenje pružanja podrške
- Upravljanje vremenom i određivanje prioriteta.
Potrebne kvalifikacije i veštine:
- Minimum IV stepen stručne spreme, poželjno tehničko usmerenje;
- Poželjno minimum godinu dana radnog iskustva, na istim ili sličnim poslovima;
- Poželjno poznavanje sporta, principa i pravila klađenja;
- Znanje rada na računaru (Windows, MS Office);
- Poželjno je iskustvo sa remote podrškom;
- Znanje engleskog jezika;
- Izražene veštine pisane i usmene komunikacije;
- Smirenost, taktičnost, ljubaznost i odgovornost;
- Inicijativnost i organizovanost;
- Spremnost na smenski i timski rad.
Benefiti:
- Rad u izazovnom i kreativnom okruženju;
- Puno radno vreme;
- Mogućnost daljeg profesionalnog usavršavanja;
- Adekvatnu zaradu.
Ukoliko želite da postanete deo našeg tima svoju radnu biografiju možete da pošaljete elektronskim putem.
NAPOMENA: Slanjem prijave, kandidat daje pristanak:
– da kompanija njegove lične podatke obrađuje u postupku selekcije a u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti
– da bude kontaktiran u period od godinu dana ukoliko se ukaže prilika za angažovanjem na istom ili sličnom radnom mestu.